Villkor

Enligt EU:s nya lag om datalagring som gäller från och med 25 maj 2018 vill vi informera hur vi hanterar dina uppgifter som du nu lämnar vid din beställning (namn, adress, telefonnummer och e-postadress). De sparas här i webbutikens kundregister och är för att varorna ska kunna skickas till dig. Uppgifterna behöver även sparas enligt skatteverket regler under minst 7 år, efter det tas dina uppgifter bort. Självklart delas inte dina uppgifter med någon annan, vi skulle inte uppskatta det själva.

Några gånger om året skickar vi ut nyhetsbrev med information om verksamheten. Du kan när som helst avslutat prenumerationen genom att följa anvisningarna längst ner i nyhetsbrevet.

1.Betalning
Swish
Stripe
Betalning sker enkelt och säkert med Stripe som håller de allra högsta och mest strikta säkerhetskraven i branschen. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Stripe tillhör en av världens största betalningsförmedlare och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar.

  1. Avgifter
    Priserna redovisas inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.

  2. Leveranser – Leveranstid
    Eventuell fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen. Normalt levereras varor inom 3-7 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar). Vanligtvis sker leveransen med Post Nord. Behöver du snabb leverans kontakta oss. Fraktbolaget ansvarar för leveranstider och/eller hantering.
    Bokning av behandling bekräftas i samband med att betalning sker.

  3. Återbetalningar
    En eventuell återbetalning görs till ditt Swishnummer, eller bankkontonummer via Stripe. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

  4. Ångerrätt/öppet köp i 14 dagar
    Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktigt, dvs kvitto saknas eller kontakt ej är tagen, avstå från återbetalning av varans värde. Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

  5. Reklamation
    Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt vid mottagandet av varan. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.

  6. Leveransförsening
    Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

  7. Pris
    I momspliktiga produkter och tjänster ingår moms med 25 %, 12% eller 6%. Varmt välkommen som kund hos Annettehagman.com! Vår förhoppning är att du tycker om det du beställt precis lika mycket som vi själva gör. /Team Annette